Rückgaberecht

MXGZS setzt sich dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis ein Erfolg wird.

Wenn die Uhr individuell angepasst ist, passen wir sie Ihren Anforderungen entsprechend an und erstellen Renderings zu Ihrer Bestätigung.
Nach Ihrer Bestätigung beginnen wir mit der individuellen Gestaltung der Uhr. Außerdem senden wir Ihnen ein Testvideo/Testfotos des Produkts.

Ein Kunde kann eine Bestellung innerhalb der ersten 60 Minuten nach dem Kauf stornieren. Die Stornierung durch den Kunden wird innerhalb der nächsten 5 Tage als Rückerstattung berücksichtigt. Dies hängt stark von der Kundenbank ab.

Eine Bestellung kann nach 1 Stunde nicht mehr storniert werden. Wenn ein Kunde eine Stornierung beantragt, wird unser Team sein Möglichstes tun, wir sind jedoch nicht dazu verpflichtet. In diesem Fall muss der Kunde warten, bis er das Produkt erhält, und es gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurückgeben.

Unsere Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung zu verlangen bzw. das Produkt zurückzugeben. Diese Frist erlischt 14 Tage nach Erhalt des Produkts durch den Kunden.

Ein Kunde hat das Recht, je nach Produktverfügbarkeit eine Rückerstattung zu verlangen oder ein neues Produkt zu erhalten:

  1. Im unglücklichen Fall, dass das Produkt defekt ist. (Es ist offensichtlich kaputt und unbrauchbar); Das erhaltene Produkt weicht völlig von der Bestellung ab. (Angefordertes Produkt A, erhaltenes Produkt B).
  2. Falls das Produkt nicht verfügbar ist, wird dem Kunden der Kaufpreis in Form einer Gutschrift oder des Gesamtbetrags erstattet.

Wir können uns dazu entschließen, dem Kunden eine teilweise Rückerstattung des Produktwertes anzubieten, wenn er den Artikel behält, wodurch mögliche Versand- und Zollkosten vermieden werden.

BEDINGUNGEN FÜR EINEN UMTAUSCH- ODER RÜCKGABEANTRAG:

  1. Nach 14 Werktagen werden aus keinem Grund mehr Rückerstattungsanträge akzeptiert.
  2. Vor der Lieferung Ihrer Artikel werden keine Rückerstattungsanträge akzeptiert.
  3. Versandkosten und zusätzliche Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  4. Wir erstatten den Betrag ausschließlich auf die gleiche Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Zahlung ursprünglich getätigt hat.
  5. Rückerstattungen oder Änderungen werden ausgeführt, sobald wir vom Kunden die Sendungsverfolgungsnummer als Garantie erhalten haben.
  6. Beschädigte, verschmutzte oder veränderte Artikel oder Artikel, die sich nicht in der Originalverpackung oder -tasche befinden, werden nicht zur Rücknahme angenommen.
  7. Nachdem wir dem Kunden die Rückerstattungsbestätigung gesendet haben, kann es zwischen 7 und 14 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug ersichtlich ist.
    Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück. Um Ihr Umtausch- oder Rückgaberecht geltend zu machen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Unsere Kontakt-E-Mail: a1342414900@gmail.com